我市开展2023年“十一”期间文旅市场秩序和安全生产联合督导检查工作

阅读次数:     发布时间:2023-10-01 11:33:29

  为进一步规范整治全市旅游市场秩序、落实安全生产三管三必须要求,921日、22日,市文旅局联合市公安、应急、消防、市场监管、住建等9家职能部门,对全市A级旅游景区、星级酒店、旅行社开展督导检查工作,合力营造十一期间和谐、文明、安全、有序的旅游旺季市场环境。

  实地检查过程中,各属地政府全程参与,联合督查组成员结合各自职责分工,以帮助、指导、服务、提升旅游企业管理水平和质量为目的,主要通过现场查阅资料、实地查看、听取汇报等方式,重点对各种设备隐患、旅游景区及周边环境秩序、旅行社规范经营、安全生产制度建设等各方面进行全方位排查。每检查完一家企业,联合检查组都会现场向被检查企业逐一反馈存在问题,要求企业立行立改或限期整改,并提出各旅游企业要主动承担起第一责任人职责,提高重点敏感期文旅市场预警能力,结合旅游旺季游客增多的实际,科学研究分时段预约,实现错峰限流游玩,切实强化员工管理和服务质量,并要定期开展自查,全面提升完善景区内安全提示、警示标识和安全防护设施,毫不放松抓好安全生产和各项管理工作,及时发现和消除各类安全生产事故隐患,预防各类事故发生,确保十一黄金周旅游旺季为游客提供一个安全舒适的旅游环境。

  在此次检查中,市文旅局还现场下发了关于全面提升企业管理质量,进一步规范员工服务态度的工作提示单,同时引导各企业签订了诚信经营 臻心服务承诺书活动,用倡导企业主动承诺的方式,提醒和督促各旅游企业不断规范内部管理水平和服务质量,积极营造服务质量好、满意度高的文旅发展环境,确保让游客愿意来、放心来,还想来。同时我局还向各A级旅游景区发放了文明旅游 理性消费警惕以旅游服务项目为名的养老诈骗行为宣传单,送达了《大连市旅游条例》《景区最大承载量核定导则》《关于全面提升景区管理服务 全力减少杜绝游客投诉纠纷的提醒通知》。


(来源:庄河市文化和旅游局)

 

 


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